سوالات متدوال

سامانه نازدونک چیست؟

• نازدونک یک سامانه چندرسانه‏ای است که برای کاربران، امکان مشاهده انواع محتواهای ویدئو، صوت و تصویر را فراهم می کند. در این سرویس انواع محتوای ویدئو، صوت و تصویر در قالب 6 دسته بندی (کارتون - بازی و سرگرمی – فرشته های زمینی - شعر و ترانه و داستان - نازدونکی توانا - باهم یاد بگیریم) ارائه می شود.

• پیش نمایش همه محتواها در وب سایت مربوطه نیز در دسترس کاربران به صورت رایگان قرار دارد.

• برای استفاده کامل از محتواها، کاربر می بایست اپلیکیشن برنامه را از یکی از اپ استورها دانلود و نصب نماید.

• هرکاربر پس از نصب و ورود به نرم افزار براحتی می‏تواند تمام محتواهای رایگان را مشاهده نماید، اما برای مشاهده محتواهای پولی، کاربر نیاز به عضویت در سرویس و پرداخت حق اشتراک دارد.

نحوه عضویت در نازدونک، چگونه است؟

• جهت عضویت در سرویس کاربر می بایست شماره تلفن خود را در اپلیکیشن یا لندینگ پیج سرویس ثبت نماید، سپس از طریق پیامک کد فعال سازی برای او ارسال خواهد شد که باید در بخش مربوطه آن را وارد نماید.

کاربر چگونه می تواند عضویت خود را لغو کند؟

• برای لغو عضویت، کاربر می‏تواند وارد صفحه موردنظر در اپلیکیشن خود شده و با انتخاب گزینه لغو عضویت، عضویت خود را لغو کند. در صورت بروز هر گونه مشکل، کاربران می توانند از طریق ایمیل و شماره پشتیبانی درج شده در سایت و اپلیکیشن با ما در ارتباط باشند.

در صورت لغو عضویت آیا هزینه عضویت به حساب کاربر بازمی‌گردد؟

• در صورت لغو عضویت، مبلغ موردنظر به حساب مشترک عودت داده نخواهد شد. و تا زمانی که کاربر، عضویت در سرویس را از طریق سامانه پیامکی غیرفعال نکند، اشتراک وی در سرویس اعتبار خواهد داشت و شارژینگ به صورت روزانه اعمال خواهد شد.

نحوه امتیازدهی، نوع جایزه و زمان قرعه کشی به چه صورت است؟

• کاربران می توانند با نصب اپلیکیشن و با مشاهده محتواهای آن ، به صورت روزانه، شارژ رایگان و یا جایزه ی نقدی دریافت کنند.

آیا افرادی که سیم‌کارت همراه اول ندارند می‌توانند از نازدونک استفاده کنند؟

• افرادی که سیم‌کارت همراه اول ندارند می توانند اپلیکیشن را نصب کرده و تنها از محتواهای رایگان استفاده کنند.

آیا افرادی که سیم‌کارت همراه اول ندارند در قرعه‌کشی نازدونک شرکت داده می‌شوند؟

• خیر

ثبت نام با سیم‌کارتی غیر از سیمکارتی که در گوشی قرار دارد چگونه است؟

• مشترک می تواند با سیم‏کارت دیگری هم در اپلیکیشن ثبت نام کند.

آیا امکان به اشتراک گذاری ویدئو در نازدونک وجود دارد؟

• خیر،، امکان به اشتراک گذاری ویدئو از طریق کاربران وجود ندارد.

آیا امکان ذخیره کردن ویدئوها و مشاهده آنها بدون اینترنت وجود دارد؟

• کاربر می‏بایستی جهت ورود به اپلیکیشن و مشاهده ویدئوها به اینترنت متصل باشد و همچنین امکان ذخیره کردن ویدئو جهت مشاهده وجود ندارد.

منظور از نشان شدن ویدئوها چیست؟

• کاربر می‏تواند با نشان کردن ویدئوهای مورد نظر خود، دسترسی خود را با مراجعه به لیست ویدئوهای نشان شده در منو، سریعتر کند.